Confira as estratégias de startups como Puracy, Grove Collaborative e Blueland
Quando a Puracy foi lançada pela primeira vez em 2015, ela vendia seus produtos em grandes garrafas de plástico que os clientes podiam usar para reabastecer seus dispensadores domésticos de sabão em pó à base de plantas, sabonete para as mãos e saboneteira. Mas o cofundador Sean Busch aprendeu rapidamente que uma garrafa de plástico enorme de um produto à base de plantas não era suficiente para atrair a multidão ecologicamente consciente que a marca procurava.
“Sendo uma marca nativa digitalmente e solicitando todo esse feedback, percebemos que as pessoas diziam, ‘Bem, sim, é mais barato, mas ainda é de plástico’”, disse ele.
Em seguida, a Puracy colocou seus refis em grandes bolsas em 2018. Mas elas eram feitas de três tipos de plástico que impediam a fácil reciclagem. Então a Puracy lançou os concentrados em 2020, mas muitos compradores não queriam o incômodo de misturar seu próprio produto. Então, recentemente lançou a “Clean Can”, uma lata de alumínio que se transforma em um frasco de spray reutilizável.
“Ele foi realmente projetado para anos e anos de uso e não há desperdício de plástico de uso único”, disse Busch.
A jornada da Puracy é indicativa do que é preciso para atrair mais pessoas a bordo com produtos de limpeza recarregáveis. Os clientes mais conscientes do meio ambiente estão exigindo que as empresas encontrem mais maneiras de reduzir o uso de plásticos de uso único nas embalagens. Mas outros clientes temem ter que misturar seu próprio sabão em pó ou spray de limpeza. Outros ainda estão preocupados com a eficácia de soluções naturais ou à base de plantas, que muitas startups adotam ao cortejar clientes ambientalmente conscientes. Por sua vez, startups como Puracy, Grove Collaborative e Blueland estão continuamente procurando desenvolver seus produtos de limpeza recarregáveis para incentivar uma adoção mais ampla.
No primeiro trimestre deste ano, 59% das vendas da Puracy vieram de recarregáveis, representando um aumento de mais de um terço em relação ao primeiro trimestre de 2022. A tendência também está se espalhando por empresas de todos os portes. A SC Johnson lançou cápsulas concentradas para Windex e Scrubbing Bubbles em abril de 2022 , alegando que usam 94% menos plástico do que um borrifador. A Clorox está empenhada em tornar 100% de suas embalagens recicláveis, reutilizáveis ou compostáveis até 2025 .
A eliminação do plástico exige que as marcas garantam que o limpador em si seja tão eficaz e fácil de usar quanto um produto tradicional em um frasco de spray. Busch disse que a Puracy está lançando uma campanha de marketing com influenciadores do TikTok para mostrar como funciona o sistema de latas de alumínio. A esperança é que pareça mais fácil de usar do que algo que um comprador precisa misturar.
“A limpeza é apenas uma parte da vida, você meio que tem que abraçá-la”, disse ele. “Mas vamos adotá-lo sem muitos pontos de atrito adicionais, francamente, uma tarefa que a maioria das pessoas simplesmente não gosta.”
Aumentando a popularidade
O Gartner descobriu em sua pesquisa de custo de vida mais recente que 40% dos compradores aumentaram os gastos com produtos de cuidados pessoais e domésticos de empresas que visam reduzir o desperdício. E mais da metade prefere que uma marca se comprometa a usar materiais recicláveis, reciclados ou reutilizáveis nas embalagens.
Greg Carlucci, analista diretor sênior de bens de consumo do Gartner, disse que antecipa que a tendência continuará devido ao crescente interesse dos consumidores da geração do milênio e da geração Z em escolhas de compras sustentáveis.
“À medida que esse conjunto de consumidores mais jovens cresce em seu poder de compra, também aumentam a demanda e a expectativa dos consumidores”, disse ele.
Stuart Landesberg, CEO da Grove Collaborative, fabrica concentrados para garrafas de limpeza recarregáveis desde 2013. Mas nos últimos anos houve um grande salto na demanda: a receita líquida de DTC da Grove com recarregáveis cresceu mais de 600% desde 2018. E seus produtos – que incluem sabonetes embalados em alumínio, lenços de lavanderia e toalhas de papel de bambu – podem ser encontrados em mais de 5.700 lojas de varejo, incluindo locais da Kroger, Costco e Hanford a partir desta primavera.
Estar em pontos físicos, disse ele, é “a ponta da lança” para atrair as pessoas interessadas em recarregáveis, especialmente aqueles que normalmente não consideram a pegada de carbono de uma marca ao decidir quais produtos comprar. Parte disso significa criar embalagens atraentes que se destaquem na prateleira – as garrafas da Grove são coloridas e podem ter designs sazonais.
“Se você comparar com todas as garrafas de plástico com rótulos de plástico, isso é muito bom”, disse ele, referindo-se ao recipiente de alumínio de sabonete para as mãos da Grove. “E acho que essa tem sido uma das chaves para nós.”
Landesberg também reconheceu que, historicamente, os compradores hesitam mais em adotar um produto recarregável porque não acreditam que os ingredientes naturais ou à base de plantas – apresentados em muitos produtos recarregáveis - possam fazer um trabalho tão bom quanto algo mais “químico”.
“O estigma foi merecido nos anos 80 e, até certo ponto, nos anos 90”, disse Landesberg. “Mas nos últimos 18 anos, e especialmente nos últimos cinco ou 10 anos, a tecnologia verde realmente alcançou”, disse ele. “Isso não é uma negociação para baixo”.
Brian Sansoni, vice-presidente sênior de comunicações do American Cleaning Institute, disse que invenções como pós, pastilhas e concentrados ajudaram a indústria de limpeza a reduzir a quantidade de plástico em suas embalagens. Ele aponta para o advento das cápsulas de lavanderia como um exemplo que se tornou popular.
“Tem havido tanta coisa do lado da inovação e, ao mesmo tempo, reconhecer que diferentes consumidores têm preferências diferentes”, disse ele.
Adoção do consumidor
Os CEOs de startups de limpeza recarregáveis concordaram: a chave para uma adoção mais ampla é criar produtos eficientes e fáceis de usar que funcionem bem. Busch, da Puracy, disse, por exemplo, que embora a empresa venda concentrados que custam 58% menos por onça do que uma garrafa do produto, algumas pessoas acham que o produto dá muito trabalho.
“As pessoas não querem misturar, não querem derramar, não querem criar todo esse atrito”, disse ele.
Sarah Paiji Yoo, CEO e cofundadora da Blueland, também reconheceu o estigma existente em torno dos produtos de limpeza naturais como uma barreira à adoção no espaço recarregável. A Blueland levou quase dois anos para criar a fórmula de seus comprimidos solúveis lançados em 2019, disse Paiji Yoo, porque a equipe queria garantir que funcionasse tão bem ou melhor que seus concorrentes.
“A proposta de valor mais importante é a eficácia”, disse ela. “A limpeza é um trabalho a ser feito. Não é apenas um hobby. Quando as pessoas compram produtos de limpeza, elas precisam que funcionem”.
Desde então, a empresa expandiu sua linha de produtos de sabonetes e sprays para 15 categorias, incluindo limpadores de vasos sanitários, pastilhas para lavar roupas e uma nova linha de cuidados com o corpo. Nenhum dos produtos tem plástico de uso único, e o formato solúvel significa que a Blueland e seus clientes não pagam para enviar água. Ela disse que o crescimento da marca – bem como a introdução de produtos recarregáveis dos principais players de CPG – indica que há uma adoção crescente no espaço.
Ainda assim, Paiji Yoo disse que a Blueland está cautelosa quanto ao crescimento muito rápido ou à expansão para novas categorias para as quais não vê uma demanda imediata. “Estamos sempre recuando e fazendo a pergunta: ‘O mundo precisa exclusivamente disso da Blueland?’”, disse ela. “Porque, independentemente do que decidirmos produzir, inevitavelmente haverá uma pegada associada a isso”.
Fonte: Modern Retail 06.07.2023