Marca relançou produtos de lavanderia com novas fórmulas
Em 2004, Lindsey Boyd e Gwen Whiting, profissionais da indústria da moda lançaram The Laundress, com o objetivo de tornar a lavagem das roupas em um luxo prazeroso com o uso da especialidade da marca: detergentes ecologicamente corretos para roupas do dia a dia e tecidos difíceis de lavar, como lã, caxemira e jeans. Fragrâncias de almíscar limpo, madeiras frescas e, o mais famoso, Le Labo Santal 33 chamaram a atenção na Internet.
As coisas mudaram em novembro de 2022, quando a marca postou um aviso de segurança no Instagram instruindo os clientes a parar imediatamente de usar seus produtos. “Identificamos a presença potencial de níveis elevados de bactérias em alguns de nossos produtos que apresentam uma preocupação de segurança”, dizia a legenda. O medo se espalhou entre os consumidores que, na época, “não estavam cientes de nenhum impacto adverso à saúde relacionado a esse problema”.
A The Laundress fez o recall de todos os seus produtos, desde detergentes para a roupa e sabonetes até limpadores de superfície e soluções para manchas. Em março de 2023, um novo recall veio. Descobriu-se que o amaciante de roupas da marca continha óxido de etileno, “um agente cancerígeno que pode causar efeitos adversos à saúde se houver exposição direta e significativa a longo prazo”.
Após o recall, a marca fez um hiato de sete meses para se reorganizar. Agora, The Laundress voltou com um novo fabricante, fórmulas modificadas e diretrizes de produção de nível farmacêutico.
“Nossa equipe trabalhou o tempo todo para tornar esse relançamento uma realidade. Nos últimos seis meses, fizemos parceria com especialistas globais em P&D, garantia de qualidade, cadeia de suprimentos, fabricação, engenharia, marketing de produtos e muito mais para fazer mudanças abrangentes em nossa cadeia de suprimentos e processo de fabricação que abordam todos os problemas e melhoram nossos padrões de segurança”, conta Clemens Hermann, CEO da The Laundress. “Isso inclui novos procedimentos de teste que excedem os padrões da indústria dos EUA, dando-nos uma confiança extraordinária na segurança de nossos novos produtos”.
Fonte: Style Caster 01.08.2023