Pesquisa da Consumoteca aponta que critérios individuais pesam mais do que compromissos sociais e ambientais na hora da decisão de consumo dos jovens
Mais ativista e exigente em relação à postura social das empresas, a geração Z tende a cobrar atitudes mais sustentáveis e comprometidas por parte das marcas que consome. Ainda assim, as pessoas desse grupo priorizam a qualidade e o relacionamento construídos com esses anunciantes na hora de decidir o que comprar.
Esse é o principal resultado da pesquisa inédita “Geração Z pelas lentes latinas”, realizada pelo Grupo Consumoteca. O estudo ouviu dois mil jovens de 17 a 24 anos, residentes na Argentina, Colônia, Brasil e México. Essas pessoas pertencem às classes A, B e C.
De acordo com a pesquisa, a principal exigência da maioria desses consumidores (80%) é que as marcas lhes entregam bons produtos. Já 70% esperam que aquelas empresas das quais compram produtos ou serviços sejam capazes de construir um bom relacionamento com os consumidores.
Sustentabilidade tem papel na reputação
O fato de priorizarem a qualidade do produto e o relacionamento com os consumidores não significa, no entanto, que a geração Z deixe de lado a preocupação socioambiental.
A pesquisa da Consumoteca aponta que 50% desse público deixa de consumir uma marca caso ela se envolva em algum escândalo social, ambiental ou político, o que indica a importância da reputação para essa geração.
O mesmo percentual (50%) também consideram importante consumir produtos de empresas que demonstrem ter responsabilidade ambiental.
Além disso, 20% dos jovens latinos que participaram da pesquisa afirmaram que posicionamentos políticos relevantes agregam valor na hora de definir que marca irão consumir.
Ainda, o estudo mostrou que 40% dos jovens da Geração Z querem seguir e consumir apenas empresas que considerem éticas e transparentes.
Fonte: Meio e Mensagem 30.03.2023