A função fundamental dos produtos de limpeza doméstica é tornar mais fácil e eficiente tarefas como lavar, passar, limpar, desinfetar, arrumar e perfumar, quase sempre relacionadas à ideia de obrigação e estresse, mas muitas marcas têm se empenhado em mudar esse estigma e estão adotando algumas estratégias para atribuir leveza, humor, diversão e até sofisticação aos produtos e às tarefas.
Há 7 anos, o portal Household Innovation vem cobrindo o setor e detectando que a maioria das marcas foca em eficácia e praticidade, mas há oportunidades de elevar os produtos de limpeza a um novo patamar, além do funcional. Por isso, reuniu algumas histórias que podem servir de insights para tornar a interação com os consumidores mais prazerosa.
Amaciante fashion
Para se conectar com os consumidores que gostam de moda e valorizam os cuidados com a roupa, pela primeira vez, a Ypê patrocina o maior evento de moda brasileiro, o SPFW, realizado de 25 a 28 de maio, por meio do amaciante Ypê, que relançou recentemente sua linha de itens concentrados, que passaram a contar com o benefício de perfumação prolongada de até 90 dias após a lavagem.
A ação inclui parcerias com o estilista Tom Martins, da marca Martins, e a bio designer Paula Ulargui Escalona, para demonstrar por meio de imagens disruptivas durante os desfiles a explosão e a longa duração da perfumação. “Acreditamos que esse conceito inovador e as ativações criarão uma conexão perfeita com o público jovem e consumidor de moda, apresentando de forma clara e inusitada os benefícios dos amaciantes concentrados Ypê”, explica Cesar Nicolau, diretor de marketing. A empresa também apostou em um espaço instagramável para expor o amaciante.
Influenciadores da limpeza
“Entendemos que, por mais que a limpeza ainda possa ser vista como uma tarefa cansativa, a criação de uma rotina de cuidado com a casa vem ganhando cada vez mais força, e limpar e organizar o próprio espaço é essencial para viver com saúde e autonomia, gerando sentimentos mais positivos e até lúdicos, como cantar e dançar durante a faxina”, avalia Laís Azevedo, gerente da marca Scott Duramax, que desde o ano passado vem trabalhando na campanha “Viva Sua Casa”, com o objetivo de estimular as pessoas desfrutar ao máximo seus lares, sem comprometer a diversão por preocupação com sujeira e desorganização, “pois a tarefa de limpeza se torna fácil com o apoio da praticidade e eficiência da linha de panos reutilizáveis Scott Duramax”.
Laís Azevedo, gerente da marca Scott Duramax
Com o objetivo de apoiar os consumidores com soluções descomplicadas para a rotina do lar, a marca criou parcerias com influenciadores que trazem mensagens e dicas úteis e motivadoras para seu público, consolidando a marca como aliada na hora da limpeza.
“Ao longo da campanha, pudemos explorar diferentes tipos de territórios que se conectam com os produtos e a narrativa que almejamos amplificar”, conta Laís, que cita como exemplo a parceira em 2022 com os influenciadores de gastronomia, Igor Rocha e Adi Ensina, e de decoração e casa, Maddu Magalhães e Ráisa Guerra, do Mania de Decoração. “Eles nos apoiaram na missão de reforçar os benefícios de Scott Duramax no dia a dia. Seja fazendo uma receita de pizza ou pintando o seu próprio quadro em casa, buscaram reforçar a identificação do produto na rotina, criando e estimulando situações de uso autênticas”.
Este ano, a marca procurou por perfis que atuassem como fonte de informação dentro do território da limpeza, buscando atingir públicos que se interessam em aprender e pegar dicas sobre o tema. “A ideia é oferecer um verdadeiro ‘guia’ por meio de influenciadores que entendam e ensinem sobre limpeza doméstica de uma maneira descomplicada, possibilitando que o consumidor se sinta convicto com sua escolha por Scott Duramax ao se familiarizar com sua tecnologia”.
Os perfis levantados para essa estratégia e que apoiarão a marca durante 2023, vão de experts em faxina, como o Luiz Marques do ‘E aí? Limpei!’, passando pelos responsáveis pelos cuidados da casa, como o Everton e o Douglas do @ape156; a Clécia Karine (@cleciahome); e a Sabrina Silva (@casinhadasabrina), além daqueles que compartilham dicas do seu dia a dia morando sozinhos em casa, como a Dany Carter (@danycartter).
Sucesso no TikTok
Há muitos outros exemplos de marcas de produtos de limpeza que estão explorando o universo digital para se destacarem. O TikTok rapidamente se tornou o aplicativo ideal para encontrar produtos interessantes e exclusivos. As vendas de algumas marcas dispararam a partir de vídeos entusiasmados de usuários. Os vídeos de antes e depois do The Pink Stuff, por exemplo, já acumulam mais de 660 milhões de visualizações.
Outra marca que serve de exemplo é a Scrub Daddy, que viu suas vendas dobrarem ano a ano e recentemente ultrapassou a marca de U$ 670 milhões em vendas com seus produtos disponíveis em mais de 20 mercados em todo o mundo. O segredo do sucesso se deu pelo fato de ser extremamente popular nas redes sociais, com o maior número de seguidores na categoria de limpeza no TikTok e no Instagram, com mais de 3 milhões de fãs.
Pegando carona
A marca Cif, da Unilever, não perdeu tempo e lançou no início do ano nos EUA e em Cingapura uma linha de produtos em parceria com Scrub Daddy, que fabrica ferramentas de limpeza inovadoras e divertidas, como sua esponja com rosto sorridente e que muda de textura, que se tornou um fenômeno de mídia social.
Mas a intenção da marca não é apenas acelerar sua entrada no segmento de ferramentas ou no e-commerce nos Estados Unidos, mas também quer pegar carona na popularidade da Scrub Daddy nas redes sociais. Seus vídeos e narrativas criativas ajudarão a Cif a criar conteúdos para seus próprios canais. “Sua presença digital permitirá à Cif alcançar exponencialmente mais consumidores nas redes sociais. Estamos muito animados para ver como essa parceria se desenvolverá”, disse Kewal Sanghvi, gerente sênior de desenvolvimento de negócios da Unilever International.
Escolha dos chefs
Marca de produtos de limpeza ecológica do Reino Unido, a Delphis Eco anunciou uma parceria exclusiva e prestigiada com o varejista global Fortnum & Mason, que tornou o Delphis Eco parte integrante da nova Cookshop da Fortnum & Mason, um centro experimental gastronômico que visa proporcionar experiências imersivas aos clientes. Mais de 100 chefs executivos farão uma série de masterclasses e demonstrações, nas quais usarão os produtos Delphis Eco para limpar suas áreas de cozinha.
“Estamos muito satisfeitos porque, mais uma vez, podemos demonstrar claramente que somos a escolha profissional com os chefs da Fortnum & Mason usando nossos produtos de limpeza que os clientes podem comprar e elevar com eles”, disse Mark Jankovich, CEO da Delphis Eco.
Graça na embalagem
A Homethings, marca de home care da DTC, lançou no Reino Unido um novo visual para sua linha de produtos de limpeza em embalagens de papel para reforçar suas credenciais de sustentabilidade, mas para falar de uma forma mais descontraída com os consumidores de ecoativos, introduziu o mascote de desenho animado Mop que manifesta na embalagem “No more plastic waste” (chega de desperdício de plástico, em português). O objetivo do novo design, segundo a marca, foi simbolizar “a missão da marca de fazer as coisas de maneira diferente e sacudir a indústria de limpeza para sempre”.
Experiência olfativa
Considerando que a tarefa de lavar a roupa tem potencial para se tornar uma experiência agradável, a colaboração entre a DedCool e Ouai, levou a criação de um lava-roupas concentrado ecológico, em edição limitada, que conta com a fragrância luxuosa Melrose Place da Ouai e uma embalagem de lata não menos elegante, que que remete a perfumes sofisticados. “Além do aspecto funcional da limpeza, as pessoas buscam produtos que envolvam múltiplos sentidos e aprimorem seus rituais gerais de limpeza”, propõe a DedCool.
Edições limitadas
Muitos players têm investido em produtos com apelos que acrescentam mais prestígio às marcas – do que necessariamente vendas. Um exemplo é a marca belga Ecover, de propriedade da norte-americana SC Johnson, que lançou uma edição limitada de um limpador multiuso e um limpador de banheiro com 97% e 81%, respectivamente, de resíduos de alimentos e restos de comida.
Mesmo que a produção em escala não seja viável, a iniciativa consegue emplacar a ideia de que a empresa está preocupada com os vários aspectos de sustentabilidade, como naturalidade, aproveitamento de resíduos e redução das emissões e o desperdício de alimentos.
Espumas limpadoras
As novas tecnologias e ingredientes também podem contribuir desde o P&D a criar produtos que melhorem a experiência do consumidor. Para Ricardo Pedro, gerente de produtos de Home Care e I&I da IMCD, além de eficiente e barata, a limpeza do lar deve ser realizada no menor tempo possível, de forma simples ou intuitiva, segura e otimizada, sem danificar as roupas e as superfícies. “Novas formulações e tecnologias de ingredientes e embalagens têm sido introduzidas no mercado, visando atender aos novos requerimentos e usuários. Um exemplo é o caso das espumas limpadoras”.
Ricardo Pedro, gerente de produtos de Home Care e I&I da IMCD
A limpeza de forno, por exemplo, era muito trabalhosa. Ricardo explica que um produto líquido era aplicado e o consumidor deveria esfregar logo antes do produto escorrer e ser desperdiçado, além de demandar esforço e até causar dores nos braços. “Havia certo estresse pela ineficiência da limpeza, especialmente causada pelo pouco tempo de contato do produto com a sujeira”. .
Os limpadores em espuma surgiram para inovar a limpeza, segundo Ricardo, destacando que a IMCD e Ashland oferecem os modificadores reológicos da linha BENECEL™, que permitem obter espumas limpadoras estáveis e cremosas, fazendo com que o produto de limpeza reaja por completo com as sujidades, antes de sua secagem ou escorrimento. “A espuma pode ser alterada com os produtos da linha BENECEL™, aumentando-se a viscosidade do filme líquido e mantendo-a úmida o suficiente para o devido emulsionamento de gorduras e dispersão de partículas de sujeiras”.
Para a mesma aplicação, IMCD e Gelita apresentam NOVOTEC® CB800, um ingrediente altamente tecnológico à base de proteínas, que se fixam nas mais variadas superfícies, formando uma película hidrofílica estável e resistente em contato com a água, que repele gordura e reduz sua fixação. “O filme formado é facilmente removido numa segunda limpeza, carregando consigo as gorduras e partículas nele aderidos. A limpeza fica mais prazerosa e sobra tempo para a família se dedicar a outras atividades”, completa Ricardo.
Sensações olfativas
Jamile Trevini, coordenadora de marketing da Kaapi, observa que tecnologia aliada a claims que valorizam o cuidado e a saúde do consumidor têm movimentado muito o mercado de limpeza do lar. “Cada vez mais, marcas do mundo todo almejam promover boas experiências e não apenas resultado e eficiência. Definir a ideia de um produto ou linha como extensão de hábito de consumo acaba se tornando uma grande oportunidade, pois implica em entender a fundo quais são as necessidades de um determinado público”.
Jamile Trevini, coordenadora de marketing da Kaapi
Produtos especialmente destinados à limpeza de lares que possuem crianças são ótimos exemplos disso, segundo Jamile. “A particularidade dessas famílias serve como inspiração às marcas para produtos com formulações hipoalergênicas, pensados cuidadosamente para a precaução de alergia nos pequenos”, diz, lembrando que lares com pets também são vistos como oportunidade. “Produtos que fazem apelo ao bem-estar dos bichinhos têm se destacado, pois entregam aos tutores higiene, tranquilidade e segurança”.
Para ilustrar outros aspectos que também geram bons insights ao mercado, Jamile cita a tendência Healthy Happy Home, da pela Mintel, segundo a qual os consumidores estão cada vez mais conscientes dos benefícios da rotina de cuidados domésticos para sua saúde mental, dedicando, inclusive, mais tempo do seu dia para essa atividade. “Produtos que entreguem facilidade e sejam boas soluções para a arrumação da casa podem ser excelentes apostas”.
“Sensações olfativas podem tornar apelos como esses ainda mais poderosos e autênticos. Fragrâncias bem pensadas, que tragam em sua estrutura notas dedicadas para o público infantil, ou então que levem em consideração a sensibilidade dos pets, fazem toda diferença nos projetos”, sugere Jamile, acrescentando que ingredientes suaves e até hipoalergênicos devem ser considerados, além de criações que permeiem caminhos holísticos e que fujam das orientações tradicionais.
Investindo em cores
Aline de Cassia Belleza, coordenadora de mercado da Univar Solutions
Aline de Cassia Belleza, coordenadora de mercado da Univar Solutions, lembra que diversos estudos de comportamento do consumidor mostram que a aparência do produto é um fator determinante na compra: “De acordo com Scarsiotta e Giuliani (2005), por exemplo, cerca de 1/3 das embalagens não são notadas no ponto de vendas. Ainda segundo Farina (2011), a cor é o aspecto que primeiro atinge o olho do comprador, tornando-se a vendedora silenciosa”.
“Então não há como falar em sofisticação e imagem, sem considerar a cor e a viscosidade dos produtos de limpeza. A cor é o primeiro elemento que atrairá o consumidor”, afirma Aline, que recomenda utilizar um corante de qualidade e desenvolvido para esta aplicação, pois ele precisa não apenas comunicar a mensagem do produto, mas também se manter estável, mesmo em condições adversas de armazenamento e exposição à luz e não prejudicar a funcionalidade do produto.
Considerando que saneantes são sempre aplicados sobre superfícies ou tecidos, o corante também não pode manchar. Para atender este mercado, Aline indica os corantes poliméricos líquidos da linha Liquitint®, totalmente solúveis em água, com cores vibrantes e fáceis de utilizar, inclusive possibilitando economias de processo na fábrica. Além disso, possuem manchamento baixo/nulo, são estáveis e compatíveis entre si, o que permite criações de cores exclusivas.
Outro aspecto que colabora com a “onda cool” em limpeza, segundo Aline é a viscosidade/textura, que possibilita uma experiência diferente ao consumidor e pode facilitar algumas aplicações, como é o caso do uso de espessantes, que mantêm o produto viscoso, mas possibilitam que ele saia em um spray, com menor escorrimento na superfície. “Para isso, trabalhamos com opções acrílicas (Acusol™) e celulósicas (Cellosize™), cobrindo todas as possibilidades de apelos e pHs”, diz Aline.
Limpeza lúdica
No Japão, uma iniciativa bem bacana proporciona às crianças a experiência lúdica de “trabalhar” como guardiãs do Tokyo Disney Park, despertando nelas o prazer que é manter o parque limpo. O Tokyo Disney Resort oferece um pacote de férias que permite que as crianças se tornem cast members por um dia.
O programa foi desenvolvido para ensinar às crianças a importância de manter o parque temático limpo. Está disponível apenas para crianças de 4 a 12 anos, que vestem uniformes de tamanho infantil e passam 60 minutos realizando de forma divertida as tarefas de manutenção, como varrer, sob a supervisão dos profissionais responsáveis por esse trabalho. Ao final da programação, as crianças participantes recebem uma medalha especial e tiram fotos para levar para casa as lembranças da experiência.
Primavera brasileira
A limpeza de primavera, um hábito enraizado em muitos países do hemisfério norte, oferece muitas oportunidades para os fabricantes reforçarem a imagem de suas marcas e do setor de produtos de limpeza, bem como de faturar mais com produtos de linha ou sazonais. Então, por que não investir para que ela se torne comum também no Brasil?
Um empenho coletivo de fabricantes, associações de produtos e de prestadoras de serviços e varejistas, com o apoio de campanhas e ações das redes sociais e até lançamentos sazonais, certamente começariam a surtir efeito para que a limpeza de primavera também desse os primeiros passos por aqui e se consolidasse em terras brasileiras daqui há alguns anos.
Ilustrando as oportunidades, a P&G, por exemplo, este ano lançou nos Estados Unidos a Country Garden, sua primeira coleção de edição limitada de primavera em suas marcas de cuidados com a casa e as roupas. “Sabemos que nossos compradores adoram coleções sazonais de edição limitada e estamos muito satisfeitos em lançar nossa primeira coleção de primavera de categoria cruzada para oferecer exatamente isso”, disse Ayca Turgay, diretora de comunicações.
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