Especialistas analisam por que a limpeza como trabalho tende a criar estresse, enquanto em casa geralmente o alivia
Há três anos, uma equipe de especialistas do setor vem reunindo material sobre limpeza, ergonomia e limpeza consciente. No último de seus artigos exclusivos para o ECJ, Helge Alt, de Puhastusekspert, na Estônia, e Tarja Valkosalo, da Propuhtaus Finland (que estão envolvidos desde o início), exploram como a limpeza, como atividade, pode aliviar o estresse, servindo quase como uma forma de terapia que apoia o bem-estar mental.
A saúde mental é um tema cada vez mais importante em nossa sociedade. De acordo com um estudo realizado no âmbito do projeto Erasmus+ Ergoclean, 72% dos supervisores de limpeza e 46% do pessoal de limpeza relataram que o seu trabalho pode ser mentalmente estressante. No entanto, inúmeros estudos indicam que a limpeza, como atividade, pode aliviar o estresse, servindo quase como uma forma de terapia que auxilia no bem-estar mental. Isso é particularmente evidente em pesquisas focadas na limpeza doméstica.
Um estudo de 2019 da Kärcher, que entrevistou 11.000 participantes de vários países, descobriu que 75% dos britânicos relataram que recorrem à limpeza quando se sentem estressados, achando-a relaxante. Além disso, 84% de todos os entrevistados admitiram que se sentem mais relaxados e melhor em uma casa limpa.
No estudo IKW “So putzt Deutschland” (2022), 78% dos indivíduos relataram sentir-se relaxados após a limpeza.
Isso levanta uma questão intrigante: por que a limpeza como trabalho tende a criar estresse, enquanto a limpeza em casa geralmente o alivia? As atividades realizadas em ambos os contextos – como tirar o pó, esfregar o chão e limpar banheiros – são bastante semelhantes. No entanto, a pesquisa mostra que as mesmas ações podem ter efeitos diferentes na saúde mental de um indivíduo, dependendo do ambiente.
Então, o que pode ser feito para garantir que a limpeza do local de trabalho apoie o bem-estar mental?
1. Habilidades de limpeza de coisas: indivíduos que se sentem profissionais em seu campo geralmente são mais motivados e inspirados. Estudos indicam que faxineiros treinados tendem a trabalhar de forma mais eficaz, alcançando a limpeza em menos tempo e apreciando os resultados de seus esforços. A formação profissional é essencial para criar mudanças comportamentais e cognitivas que potenciem a limpeza eficiente.
2. Um entendimento compartilhado de limpeza: estabelecer um entendimento comum do que significa limpeza entre todas as partes – clientes, prestadores de serviços e equipe de limpeza – é crucial. Além disso, a equipe de limpeza foi treinada de forma a permitir que eles realizem a limpeza de acordo com os níveis de qualidade acordados. Definições claras de níveis de qualidade devem ser delineadas nos contratos, e avaliações de qualidade devem ser feitas periodicamente. Um sistema de feedback construtivo e voltado para o futuro é vital; A falta de qualidade definida leva à incerteza e tensão mental.
3. Feedback sobre o trabalho: todos desejam feedback sobre seu desempenho para entender o que estão fazendo bem e o que precisa ser melhorado. Na limpeza, quando tudo está limpo, muitas vezes passa despercebido, enquanto apenas os negativos são destacados quando algo está errado, geralmente por meio de críticas. Um sistema de feedback claro e consistente também deve destacar os pontos positivos, incluindo áreas onde a limpeza pode ser excessiva.
4. Tempo suficiente para limpeza: os serviços de limpeza enfrentam intensa concorrência, muitas vezes a equipe de limpeza recebe áreas excessivamente grandes para limpar ou não é dada atenção suficiente a cargas de trabalho razoáveis. Isso pode levar a ineficiências e estresse, pois os resultados esperados são difíceis de alcançar.
5. Orientação adequada: a equipe de limpeza vem de origens variadas e possui diferentes conjuntos de habilidades. A orientação apropriada de seus supervisores imediatos é fundamental. Os supervisores de limpeza devem ter conhecimento adequado de habilidades técnicas de limpeza, bem como habilidades de liderança e comunicação. A competência de um supervisor pode afetar significativamente seus níveis de estresse e os de seus subordinados. Assim, o treinamento adequado para supervisores de limpeza é um dos fatores-chave para melhorar a saúde mental no local de trabalho.
6. Liderança: as habilidades profissionais, de comunicação e liderança dos gerentes de limpeza são cruciais, pois a equipe de limpeza geralmente consiste em uma alta rotatividade de trabalhadores. No entanto, líderes estáveis com boas habilidades são um ativo fundamental para a empresa, tornando o treinamento abrangente para supervisores uma questão crítica
O impacto dos espaços limpos na saúde mental
Trabalhar e estudar em ambientes limpos está associado à redução do estresse, maior eficiência e melhoria da saúde, conforme apoiado por vários estudos. Henry Ford, um conhecido inovador na cultura de qualidade do sistema de produção e serviços de saúde, enfatizou que um ambiente limpo ajuda a reduzir o desperdício e aumentar a eficiência. Seu lendário ditado: “Se fizermos o que está diante de nós da melhor maneira que sabemos, ou seja, se tentarmos servir fielmente, não precisamos nos preocupar muito com mais nada. O futuro tem uma maneira de cuidar de si mesmo”, incorpora o significado da limpeza.
Assim, é importante considerar qual nível de limpeza é necessário neste contexto. Uma pergunta crítica a ser feita é o dano potencial causado quando esse nível de qualidade de limpeza não é atendido. Compreender o investimento na limpeza como um recurso vital permite uma perspectiva mais clara sobre a importância da limpeza. A chave é identificar toda a sujeira e removê-la de forma eficaz para obter a limpeza acordada e baseada na necessidade.
